Essa norma internacional reúne um conjunto de requisitos que estabelecem um modelo de gestão da qualidade com o objetivo de aprimorar os processos em busca da satisfação dos clientes e da melhoria contínua das atividades.

Com o escopo “Operação, monitoramento e controle do tratamento de esgoto doméstico do município de Mogi Mirim” a concessionária teve as áreas de operação da ETE, manutenção infra, alta direção, QSMS, RH, suprimentos e T.I.  auditadas pelos técnicos da Bureau Veritas Quality International. A certificadora atestou a conformidade da aplicação integral dos requisitos normativos pela Sesamm e deu ênfase ao sistema de geração de energia fotovoltaico que contribui para a eficiência energética da estação.

“A certificação ISO é um mecanismo que contribui positivamente para melhoria do desempenho dos processos e da imagem da empresa, conferindo a corporação, credibilidade e confiabilidade de seus clientes e do público externo”, afirma o gerente corporativo de QSMS, Luiz Augusto Prado.